Cdcf de la GPAO pour Soc-AT :
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FonctionF2112SéquenceVA.P.CL
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DEFINITION
La GPAO doit permettre :
au /COM de connaître le bilan en VA de chaque client
Milieux /COM/CLI
Déf. actionBilan : somme de la
Déf. milieux/COM : celui qui prospecte
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VALIDATION
Pour quoi cette fonction, but ?
Pour favoriser la prospection sur les clients qui amènent le plus de
Pourquoi ce pour quoi; causes du but ?
Malheureusement; il y a des clients pour qui les affaires sont souvent
Risques d'évolution ou de disparition de la fonction :
Un devis plus juste et un suivi de /DOS plus rigoureux amènera
Fonction validée ?OUI
Libellé validé :
La GPAO doit permettre au /COM de faire le bilan en Valeur Ajoutée prévue
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CARACTERISATION
Insatisfactions :La relance des clients habituels n'est pas systématique alors qu'il y a
Critères :Somme des VA faites avec un
Niveaux :Depuis 1 mois; 6
Flexibilité :Comparaison avec

Marc Polizzi, Janvier 1990, Page 29 sur 49
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